Spedizioni

Su SHE tutto questo è facile!
Approfitta subito della promozione "Reso e Spedizione Gratuita" attiva fino al 31/12/2019.


Modalità di spedizione
Quando effettui un acquisto puoi scegliere tra ricevere l’ordine all’indirizzo di fatturazione o presso un indirizzo diverso da te indicato. I tempi di evasione affinché il pacco venga preparato e poi affidato al corriere sono di 12/24 ore lavorative. Tali tempi sono indicativi in quanto possono variare a seconda della disponibilità della merce e del flusso degli ordini pervenuti.
Riceverai una mail contenente il tracking number quando il tuo ordine sarà affidato al corriere in modo da poter tracciare il pacco fino al giorno della consegna.
La consegna verrà effettuata fino al piano stradale esternamente la tua abitazione.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti raccomandiamo di controllare:

- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura.
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque non alterato.
- Che il nastro adesivo con cui è chiuso il pacco sia quello marchiato SHE che ha funzione di sigillo.
 
Nel caso il pacco presenti eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devi contestarlo immediatamente al corriere apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio.
Dovrai inoltre inviarci entro poche ore un email per segnalarci l'accaduto a ordini@she.it.

Nella mail dovrai indicare:
- Il tuo nome e cognome.
- Un recapito telefonico.
- Il numero identificativo del tuo ordine.
- Problema riscontrato.
- Eventuali foto a testimonianza dall'accaduto.
- Nell'oggetto della mail dovrai solo scrivere "ANOMALIA CORRIERE" senza aggiungere altro.

Una volta firmato il documento del corriere, senza apporre la dicitura "ritiro con riserva" purtroppo non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Dopo aver ritirato il pacco dovrai inoltre verificare la merce ricevuta e segnalarci eventuali anomalie occulte, merce diversa o mancante entro 48 ore dal ricevimento.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non potrà essere presa in carico.

Com'è il packaging?
Ci preoccupiamo di ogni dettaglio tutti i nostri articoli sono provvisti di una curata confezione originale e verranno imballati con cura in un packaging adeguato ad evitare problemi durante il trasporto.

Tempi di spedizione
Tutti i nostri invii vengono effettuati attraverso corriere espresso che permette una notevole affidabilità e tempi di spedizione rapidi. Ci avvaliamo della collaborazione di DHL e SDA (società leader nel settore delle spedizioni) per garantire che gli ordini arrivino ai nostri clienti con la massima qualità.
Generalmente per ordini nazionali i tempi di consegna sono di 24/48 ore ma possono variare in base a località di consegna disagiate, isole, località periferiche, condizioni metereologiche, condizioni di traffico e della viabilità, per atto dell'Autorità o per cause di forza maggiore non riconducibili a SHE.

Spese di spedizione
I costi di spedizione sono variabili in base al peso, dimensione e destinazione.
Sono calcolati automaticamente ed indicati in fase di checkout nel carrello.
Per ordini da 49,90 euro e con peso fino a 30kg. la spedizione nazionale è gratuita.